小纪镇宗村2000多户是我们服务的总用户的千分之八，宗村的自来水改造也只是我们公司十几年以来十个乡镇自来水投入改造的一个缩影，但我们公司在面对一位用户、或是十位、百位用户、又或是成千上万的用户，我们的服务宗旨、我们的初心始终不变，那就是把服务好每一位用户作为我们的目标，把平稳安全供水作为我们的岗位职责而去不断努力与提升。
       没有哪一个自来水改造项目是一蹴而就的，宗村改造项目的顺利完工，离不开小纪所现场的矛盾处理，离不开东片区现场施工监管，更离不开宗村村大力支持。从基层反映用水的吃饭、洗菜难题，到现场查勘立项审批、方案的制定，再到施工现场施工人员的辛苦付出和群众的矛盾调处，最后到试水成功、打开水龙头“哗哗”出水，一个自来水管网改造项目才算完整结束。
       宗村自来水管网改造不仅仅是改造的自来水管网也是打通了我们公司和整个宗村村村民的连接的纽带，是展现国企担当、拉近与群众距离的成功实践，有效传递了国企温度。改造后的新管网能够安全平稳的供水，为满足村民用水提供了强有力的保障，不会因为铁管锈蚀导致的水黄、不会因为管材老化导致的爆管停水，更不会因为漏损导致的水压不足；而维修工作为管网的“守护者”，会不定期进行管网巡查，随时帮助村民解决用水问题；而一户一表的规范化计量是村民对我们的信任，抄表员是村民和我们之间的桥梁，他们在记录水量的同时会将用户需求反馈给公司，也会进行供水政策的宣传，通过改造、巡查、维修、抄表、宣传等相关过程，紧紧将我们和村民联系在一起。
       这种来自基层的正面反馈是公司最真实的“口碑广告”，村民的认可会进一步坚定我们履行社会责任的决心，让我们意识到自身行为对乡村发展的实际价值，激励在后续项目中更主动地投入资源，关注民生需求，形成“投入-认可-再投入”的良性循环。
 
 

（通讯员：惠民公司  陆蓉）