寒潮过后，气温回暖。连日来，城区水表、水管化冻后爆管漏水情况集中式爆发。截至1月31日16时，我区自来水报修已超过6000起。寒潮带来的后遗症，使区自来水公司面临成立以来最大面积水表水管冻损问题，也让维修人员成为寒冬里最忙碌的人。 

       报修热线 接听量爆发性增长

86533410、86533480，这是我区自来水报修热线，也是连日来热得烫手的两个电话号码。
       周日下午1点，记者走进区自来水公司供水服务中心。“电话太忙！我们连上厕所的时间都没有。才挂上一个电话，下一个电话就又打进来。”大厅内一片繁忙，解释声、电话铃声、通知报修声此起彼伏。“热线已经超负荷运作，供水热线共有4人接听用户诉求，24小时不停，平时正常白班的工作人员都延迟在晚上10点下班，星期六和星期天正常上班。”
       遇到用水困难，打自来水公司的热线，然后等候维修人员上门服务，这是许多居民熟悉的报修流程。不间断地接电话，不少工作人员嗓子都已沙哑。工作人员接到市民反映后赶紧登记，打电话安排人员实施抢修。
      “我们邓院有几天没水用了。”“我是进修路附近的，楼上漏水家里没人，我们家已经水漫金山了。”……在服务中心大厅内，还有不少市民来到现场报修。“受冻面积实在太大，求助电话实在太多，我们接线员已经每分每秒都在接电话了，但还有很多市民打不进来，请市民理解！”区自来水公司安装维修服务处副主任李兆军万般无奈地告诉记者。

抢修队伍 每天奋战至凌晨12点

（图片说明：维修工人在龙桥路维修）

1月31日下午3点，天空再次飘起鹅毛大雪，自来水维修工人仍然在各小区、道路上抢修。得知仙女镇邓院村多日没有水用，而抢修工人都在一线，李兆军亲自骑车冒雪前往排查原因。
      “居民没水用很着急，我们维修工人更着急。和邓院一样，勤丰季坝、东谈、西谈、郑庄、孙庄等处也没水，因为这些地方都属于拆迁地块，原本自来水管道就小，加上漏点都是暗漏，很难察觉，所以给抢修带来不便。”李兆军表示，将实施地毯式排查，找到漏点，确保让居民尽快用上水。
       上周二，幸福小区、龙川步行街商铺三楼、金城银都等小区内部消防龙头被冻坏，水哗哗地流淌，楼下和旁边的居民就遭殃了。“这么冷的天，我们家中都是水，急死了！多亏了维修工人带晚抢修，真是辛苦他们了。”当天，多名维修工人一直抢修到凌晨一点，感动了周边许多居民。
       据了解，此次寒潮引起的小区内部消防冻坏的现象达到30多起，“消防设施都是大口径，只要冻坏，漏水量很大，严重影响楼上下的居民生活，所以这类抢修都是重中之重。”李兆军告诉记者，由于报修量大，抢修人员每天都会工作到凌晨12点，并且从各供水所抽调抢修人员，抢修队伍也从原来的30多人增加至50多人。

多措并举 日供水量已超过夏季峰值

友谊花园、南苑二村是此次水表爆表最严重的小区，达到500多起，而这两处都是老小区，为此，自来水公司特地组织两组维修师傅进驻小区，专门更换水表。
       东小区菜场楼上住户都遭遇断水，该小区也是老小区，供水管道还是镀锌管，维修工人更换了供水管道，使用现代PE管，让住户及时用上水。
       老小区顶楼漏水，家中没人，而阀门由于老旧无法自行关闭，维修人员协助关闭阀门。
       布匹市场5号楼3个单元共30户居民没有水用，维修工人在外面安装了个临时龙头，方便大家用水。……
       近日，仙城市民普遍反映水压低的问题，部分家住五楼六楼的多层居民则发生没有水的情况。对此，李兆军表示，造成水压低的原因就是这几天的爆管爆表引起的漏水，漏点多，造成水压偏低。
       为解决水压低的问题，自来水公司加大供水力度，日供水量已超过8万吨，这一数值高于夏季高峰用水数值。“除了加大自来水供应，我们也加大抢修力度，消除漏点，从根本上解决水压低的问题。”
       早在寒潮到来之前，自来水公司就未雨绸缪，准备充足水表，但遇到极寒天气还是远远不够用。受此轮寒潮影响，全省爆表情况都很严峻，盐城第一天爆表达5000多只，我区也达到1500多起。为了能及时帮助居民更换上新水表，该公司分管领导专门蹲点无锡水表厂，筹集到足够数量的水表，可保证设备供应。
       乡镇水管冻裂的地方主要集中在桥梁，由于桥梁处于风口之中，更易受冻，所以乡镇供水所抢修人员及时对桥梁上的水管做好抢修和保暖措施。针对农村许多村民家中没有人的情况，抄表员主动走访一遍，发现漏水的情况主动关闭阀门，并统一上报到维修处。

温情故事 争当志愿者、抢修不归家

自来水管、水表爆裂成灾，尽管自来水公司专业抢修力量连续奋战，但仍然应接不暇。这期间，有人志愿加入自来水抢修队伍，成为冬日里的“暖心人”。
       宜陵居民王春荣上周从乌鲁木齐回家陪家人过年，得知自来水抢修十分紧张，精通管道维修的他主动请缨，积极和宜陵供水厂员工一起参与抢修。
       家住仙女老街小南滩的居民家中水管冻裂，经过维修人员吴师傅的全力抢修，顺利用上自来水，老人对吴师傅不畏严寒、努力抢修的工作态度赞许不已，表示一定要赠送锦旗，表扬维修工人的敬业精神。
       小纪供水所副所长王军贵每天24小时全天候蹲守，坚持吃住在所里，一有抢修任务立即出发，不管白天还是黑夜，时刻待命在抢修一线，为了让居民顺利用上自来水，他已经一周多时间没有回家了。
       新时代小区的物业公司在寒潮来临之前，就已对小区各种供水设施进行排查，做好水管保暖、封闭管道井检查门等措施，有效保障小区居民用水。在此次寒潮中，该小区仅发生报修6处。
      “还有许多市民在抢修中配合我们维修工人，有的小问题不少市民就自己动手解决了。我们很感谢大家的理解。”李兆军说，这一周的抢修工作依然很紧张，所有维修工人会继续奋战在一线，全力以赴，尽最大的努力让市民尽快用上自来水。

 （图片说明：新加坡花园的爆表）

温馨提示

根据天气预报，本周又一次迎来降雪降温。区自来水公司再次温馨提示，面对寒潮，为了保证自来水正常使用，请及早采取以下预防措施：
      “穿衣戴帽”。对暴露在室外水管、水表、水龙头等用水设施，可以使用棉麻织物、塑料泡沫进行包扎保温。
      “关窗防寒”。天寒时，特别是在晚上要关紧阳台、厨房、卫生间，以及所有朝北房间的窗户，以保证室内温度在零度以上。
      “滴水成线”。如果气温在零下3℃以下，可在晚间稍稍拧开龙头，使水流成线，保证管内自来水流动，防止夜间冻结。
      “用水保障”。晚上做好贮水准备，以避免给次日生活造成不便。
      “排空设施”。太阳能热水器水管应安装竖置防冻排水装置，以便排空防冻。
      “应急措施”。对确已冻住的水管，如果是PP-R和PVC管，可以用热毛巾敷在水管再用热水冲淋化冻，切不可以用火直接烘烤或用开水急烫，以免造成管道或水表开裂。水龙头无法开启用水，不要用火烧、火烤水管，正确做法是用30度左右的温热水沿裸露在外的水管淋两遍，一般即可用水，或等气温升高后，用水也可自动恢复正常。请注意不要用温热水淋水表，可在裸露的水管、龙头上用棉麻丝物等紧密缠绕包扎，外用胶带固定，水表井箱内的水表可用草包、废旧衣物等遮盖。

                                                                                                                (记者：周园 转自《江都新闻网》)