尊敬的用户:
根据新冠疫情防控要求,为有效减少与客户接触频次,疫情期间我公司对相关服务进行调整,具体事项通知如下:
一、抄表服务
疫情防控期间,我公司暂停入户及地面抄表服务,我们将按照用户去年同期使用水量进行预估,待疫情解除、正常见表后多退少补,智能远传水表按远传读数正常计算。
二、缴费服务
为减少临柜缴费,降低人员感染风险,营业大厅暂停营业。建议您通过支付宝、微信、相关代收银行APP,电信“翼支付”等线上渠道进行缴费。居民用户因疫情防控造成的缴费延误暂不收取违约金。
疫情防控期间给您带来不便,敬请谅解,如遇供水相关问题,均可拨打客户服务热线86622222咨询。感谢您对龙川水务的关注与支持!
2021年8月5日