投诉建议 - 扬州龙川控股水务建设有限公司

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发布者: 张先生

发布时间: 2017-02-15 12:20:21

公司领导你好们好！
我是小纪镇东舍村的村民，家里是办养殖场的，之前养殖场内的畜禽一直饮用地下水，现在地下水资源愈加匮乏，污染问题也更加严重，如今食品安全问题越来越受到社会的重视，为了使产品质量提高，现需要自来水开户，去小纪镇水厂咨询，被告知需8000元的开户费用，我想了解下这8000元的开户费用是如何计算得出的？
接自来水目前的状况：1.我家内部水管已安装到路边（即安装水表的位置），距总水管大约十米左右2.总水管是规格110的水泥管。

回复: 扬州市惠民区域供水投资有限公司对该用户反映的情况非常重视，立即责成小纪供水管理所的工作人员上门了解情况，由于该用户的养殖场规模较大，铺设管网需要一定的建设费用。就该用户提出的8000元的开户费只是工作人员的初步估算，具体金额需要该用户提交开户申请后，由惠民公司相关职能部门的工作人员实地勘察后才可以计算出准确的预算金额。
望以上说明能够得到用户的理解和支持！老百姓如在供用水方面有相关疑问，可直接与惠民公司小纪供水管理所联系，联系电话0514-86591220,惠民公司将及时做好解答工作。

发布者: 徐晖

发布时间: 2016-10-28 21:40:14

我是仙女镇解放路59号（新街小区）8栋的居民，我已经好几次晚上在家用水时：在自来水中发现可以用肉眼看见白色的细小粉末，家里的自来水用热水壶烧开了感觉比以前咸了，口感都不一样。请水厂工作人员帮忙关心一下。

回复: 贵用户，你好。因前期雨水多，引江抽排里下河内涝水，自来水公司水源由长江水源变为里下河水源，自来水在口感、色度等感官指标方面较正常情况下以长江水为水源的自来水有差异。公司针对水源变化情况，立即启动供水应急预案，通过加强生产工艺控制，降低制水负荷，增加净水工序等项措施，增加水质检测频次，严格确保出厂水水质达标，并通过开启备用水源由扬州向江都城区转供部分自来水来缓解自来水水质变化情况。11月1日，公司工作人员和用户电话联系，用户表示打开家中水龙头，已经没有先前发现的情况，不需要再采集水样检测。

发布者: 徐

发布时间: 2016-09-23 21:59:02

公司领导你们好！
我是丁伙镇北环路许桥居民，今年整个夏天，我们这边的居民就没有用过正常的水，一到晚上水压就十分小，导致热水器的热水都出不来，很多居民太阳能上水要三四个小时，已经过去几个月时间了，这个情况都没有改善。夏天天气炎热，这样的情况我们还能克服，可是现在已经步入秋季，天气变凉，这样的小的自来水让热水器都出不来热水，我们工作累了一天回来连洗澡都成问题！小孩、、孕妇、老人等体质差的人也极容易感冒生病！
还烦请你们派遣工作人员能及时检查维修水管，给我们一个正常的用水环境！谢谢

回复: 贵用户，你好！该片区水压不足是多年历史遗留问题，由于原有管网管径是采用的老式盘管，埋设方式很不规则，加之管网年久老化漏损严重，可能造成了部分地区水压偏低的情况。针对以上情况，扬州市惠民区域供水投资有限公司责成丁伙供水管理所的工作人员对该片区的管网进行改造，在施工过程中不断克服道路施工以及沿路矛盾协调等问题，目前供水已经恢复正常。

发布者: 张之国

发布时间: 2016-07-18 21:39:11

我是江都江城一品住户，今天发现自来水里面的杂质特别多，根本不能用，水压不稳定，已经影响我们的正常生活用水了。打电话也没人接，不知道你们是怎么处理

回复: 贵用户，你好！因前期处于梅雨季节，汛情严重，引江水利管理处抽排里下河内涝水，区自来水公司芒稻河、高水河水源由长江水变为里下河水，使自来水在口感、色度等感官指标方面与正常情况下以长江水为水源的自来水有一定差异。
针对水源变化情况，区自来水公司及时启动应急预案，通过增加粉末活性炭、高锰酸钾应急投加工序，降低水厂生产负荷，开通文昌东路扬州向江都DN800应急供水管道，加密水质检测频次，增加水质检测项目等多项措施，严格确保供水水质达标。与此同时，积极与政府相关职能部门协调，请求尽快对水源进行调度、优化，目前水利部门已采取了调水措施。

发布者: 陈先生

发布时间: 2016-07-06 23:34:02

公司领导你们好！
我是丁伙镇人民北路289号居民，我们这边从年前水管就冻坏了，至今都无人处理，丁伙水厂年后来看了说要收费从一楼到四楼都要几百元一户，我们水表都在家中，请问水表至管网资产是不是水厂的？请问表外的水管坏了和我们收费违不违规？而且楼下冻坏的水管一直喷水都几个月了，就这样浪费水资源？这和节约用水不矛盾吗？恳求领导关心一下！

回复: 扬州市惠民区域供水投资有限公司一直严格按照物价局规定的标准收费，就用户提出的水表出户改造费用是根据扬江价【2012】73号文件规定的标准执行，其中文件明确规定“多层以上（含多层)楼房水表出户改造费用按江价【2000】146号文件规定执行，即三楼每户450元，向下（上）每层递减（增）50元”。同时惠民公司就该用户所在的人民北路片区水表改造工作曾多次在楼道口张贴宣传单与改造通告，并要求抄收人员做好相关宣传与解释工作。
望以上说明能够得到用户的理解和支持！老百姓如在供用水方面有相关疑问，可直接与惠民公司丁伙供水管理所联系，联系电话86821325，惠民公司将及时做好解答工作。

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